롯데그룹 로봇생태계｜쇼핑·물류·볼거리까지 바꾸는 Physical AI 5가지 [ROBs26-0807KR]
롯데그룹 로봇생태계｜쇼핑·물류·볼거리까지 바꾸는 Physical AI 5가지 [ROBs26-0807] 롯데그룹 로봇생태계｜쇼핑·물류·볼거리까지 바꾸는 Physical AI 5가지 [ROBs26-0807] 롯데에 휴머노이드가 들어오면, 기존 납품업체뿐 아니라 우리가 쇼핑하고 즐기는 방식까지 달라질 수 있습니다. 세븐일레븐에서는 로봇이 고객과 대화하고 상품 위치와 행사를 안내하며, 물류센터에서는 피킹과 포장처럼 사람 중심이었던 작업을 휴머노이드가 배우기 시작했습니다. 공개행사에서는 로봇 자체가 새로운 볼거리와 기술 퍼포먼스로 등장하고 있습니다. 중요한 것은 롯데가 로봇을 몇 대 도입했느냐가 아닙니다. 핵심은 AI·로봇·유통·물류·서비스 현장을 하나의 Physical AI 생태계로 연결할 수 있느냐 입니다. 1. 세븐일레븐은 판매점에서 Physical AI 체험공간으로 바뀔 수 있습니다 롯데이노베이트는 자체 AI 플랫폼 Aimember 를 로봇의 두뇌로 연결하고, Vision AI·VLA·음성인식·대화형 AI·로봇 관제까지 확장하는 방향을 추진하고 있습니다. 세븐일레븐 AX Lab 3.0에서는 휴머노이드가 매장을 이동하면서 상품 위치와 프로모션을 안내하고 고객과 대화하는 서비스가 실증되고 있습니다. Vision AI는 매장 청결, 상품 상태, 이상징후 같은 정보를 감지하는 역할도 맡을 수 있습니다. 여기서 로봇은 단순한 인력 대체 장비가 아닙니다. 고객에게 말을 걸고 상품을 설명하고 브랜드를 경험하게 하는 새로운 Customer Interface 가 됩니다. 장기적으로는 다음 서비스까지 연결될 수 있습니다. 상품 추천 신상품·행사 안내 다국어 고객응대 쿠폰·프로모션 연결 브랜드 체험 매장 점검 고객 반응 데이터 수집 즉 편의점이 상품을 진열하는 공간에서 AI와 로봇을 직접 체험하는 공간 으로 바뀔 가능성이 있습니다. 2. 물류센터는 고정 자동화에서 범용 Physical...